Удаленная работа переводчика - это не просто сидение за столом и обработка аудио- или видеозвонков, а создание постоянного рабочего процесса, которым можно легко управлять, организовывать и оптимизировать.
Удаленная работа переводчика требует иного набора навыков и обязанностей, чем классическая офисная работа, но при правильном подходе она может быть столь же продуктивной, давая вам возможность распрощаться с традиционными рабочими часами с 09:00 до 17:00 и избежать стресса, связанного с поездками и переездами. Удаленная работа переводчика требует особых стратегий, позволяющих оптимизировать время и производительность, не теряя при этом профессионализма, этики и честности. Если вы хотите начать свой бизнес в качестве удаленного переводчика, мы собрали 6 советов, которые помогут вам организовать свой рабочий день из дома. Давайте начнем.
Создание удаленного рабочего процесса
Прежде чем приступить к обработке звонков, вы должны установить для себя ритмы и стандарты, которые определят ваш рабочий день. Одним словом, вы должны создать для себя постоянный рабочий процесс. В этом отношении не существует жестких правил: каждый переводчик волен, исходя из своих потребностей и склонностей, организовывать свою работу так, как он считает нужным. Что действительно имеет значение, так это установить для себя правила, какими бы они ни были, и придерживаться их последовательно и четко. Во-первых, определите свои рабочие часы. Будете ли вы работать по утрам, днем или вечером? Предпочитаете ли вы классический график работы, с утра до вечера, или вам больше нравится начинать позже и, возможно, затягивать до вечера? Убедитесь, что вы точно определили время и придерживаетесь его, иначе вы запутаете своих клиентов и, самое главное, не сможете поддерживать удовлетворительные стандарты производства.
Регулярно и эффективно общайтесь со своей командой
Во-вторых, сосредоточьтесь на коммуникациях и разработайте стратегию: как вы будете общаться с клиентами, коллегами и своей командой? Будете ли вы использовать общий календарь для планирования звонков и встреч? Будете ли вы использовать приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, или сочетать оба способа?
Учитывая характер удаленной работы, общение может быть затруднено. Отсутствие ежедневных личных бесед может привести к недопониманию и несогласованности действий. Чтобы избежать этого, постарайтесь выработать привычку общения. Телефонные звонки - самая распространенная форма общения, но и самая коварная, поскольку в долгосрочной перспективе она может привести к снижению производительности. Поэтому рассмотрите альтернативные методы общения, такие как приложения для обмена сообщениями, видеозвонки или даже личные встречи.
Установление четких ожиданий с клиентом
Одна из главных сложностей работы на расстоянии - управление ожиданиями клиента. Клиент хочет, чтобы вы работали удаленно, поскольку это позволяет ему получить более быстрый, гибкий и дешевый сервис, чем при живом переводе, но в то же время он хочет знать, хорошо ли работает его удаленный переводчик.
Четко сформулированные ожидания клиента помогут вам преодолеть эти трудности. Дайте ему понять, что значит работать удаленно. Сообщите ему о времени, когда вы будете доступны, и установите с ним каналы связи, по которым вы сможете обсуждать и информировать друг друга.
Быть организованным и использовать управление задачами
В силу особенностей удаленной работы вам придется управлять множеством различных задач и проектов. Это может быть непросто даже при работе в офисе, а при удаленной работе - тем более. Чтобы оставаться организованным, вы и ваша команда можете использовать различные инструменты управления задачами, такие как программное обеспечение для управления проектами, чтобы разбить сложные задачи на задачи. Программное обеспечение для управления работой также очень полезно для организации и отслеживания вашей повседневной деятельности, оно поможет вам оставаться на вершине конкретной задачи и отслеживать все проекты, над которыми вы работаете.
Поддержание контроля качества путем просмотра записей сеансов
В качестве удаленного переводчика иногда возникает необходимость просмотреть запись предыдущего сеанса. Просмотр записей удаленных сеансов может оказаться непростой задачей. Это связано с рядом факторов, включая записывающее устройство, программное обеспечение, используемое для записи, и удаленное соединение. Для обеспечения контроля качества и просмотра записей сеансов можно использовать
систему управления записью. Такие системы обладают рядом функций, включая аудио- и видеозапись, контроль качества и удаленное подключение. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда интернет-подключение прерывается, а запись необходимо продолжать.
Установление порядка контроля за работой и управления временем
При удаленном переводе всегда возникают новые проблемы, связанные с контролем работы и управлением временем. Одна из них - оценка того, сколько времени должно занять выполнение задания или проекта. Отсюда вытекает организация работы и своевременное выполнение. Чтобы помочь вам, используйте инструменты удаленного мониторинга, которые позволяют отслеживать работу и время, затраченное на выполнение каждой задачи, указывая количество часов, потраченных на каждую задачу и проект.
Команда по маркетингу Международные конгрессы
Позвоните нам
+39 3755806530
+39 0282957099
+39 0687502007
Или напишите нам через контактная форма
