Если вы уже давно занимаетесь организацией международных мероприятий, вы знаете, что существует широкий спектр услуг по устному переводу для различных мероприятий - от крупных агентств до переводчиков-фрилансеров. Вы также знаете, что поиск правильных переводчиков для вашей конференции - это ключ к тому, чтобы все мероприятие прошло гладко.
Итак, вот 4 вещи, о которых следует помнить, когда вы меняете поставщика услуг устного перевода или нанимаете его впервые.
Определяет предупреждающие признаки плохого поставщика
У каждого переводческого агентства и переводчика-фрилансера есть свои методы ведения бизнеса, но некоторые из этих внутренних правил просто призваны защищать их интересы, а не ваши.
Например, некоторые поставщики услуг конференц-перевода могут запретить вам напрямую общаться с переводчиком, назначенным на мероприятие, до его начала.
Любой хороший организатор знает, что обмен рекомендациями жизненно важен для успеха мероприятия. Поэтому стоит спросить себя, действительно ли в ваших интересах обращаться к посреднику и полагаться на то, что он передаст информацию точно и полно.
Если ваш поставщик услуг настаивает на сохранении в тайне контактных данных ваших переводчиков и до последней минуты отказывается даже сообщить вам, каких переводчиков он использует, серьезно подумайте о том, чтобы обратиться в другое место.
Более того, если каждый раз, когда вы связываетесь с поставщиком, у вас создается впечатление, что вы имеете дело с другим человеком, это должно стать еще одним тревожным звоночком. На самом деле высококлассные поставщики выделяют каждому клиенту отдельное контактное лицо, которое полностью управляет процессом и следит за качеством проекта.
Другой, более тонкий, повод для беспокойства - быстрые расценки. Может показаться, что поставщик, предоставляющий вам мгновенное предложение, облегчает вам жизнь и экономит время, но это также говорит об очень точном подходе к работе, который, вероятно, не учитывает необходимую степень индивидуализации, а значит, и качества, которое требуется вашему проекту.
Ваше мероприятие уникально. У вас будет специализированный контент, определенная аудитория и собственный набор KPI, которые необходимо выполнить. По этой причине услуги устного перевода, предоставляемые на вашем мероприятии, также будут уникальными. Поэтому вполне логично, что поставщикам нужно время, чтобы набрать нужный темп и составить цену, которая будет такой же уникальной, как и ваше мероприятие.
Поймите ограничения и устраните те, которые вам мешают
Даже самые лучшие компании, предоставляющие услуги устного перевода, скорее всего, будут иметь в предлагаемых ими контрактах некоторые ограничительные пункты. Если вы выбрали агентство, не удивляйтесь, если среди пунктов вы найдете запрет на прямые контакты с переводчиками на конференциях в течение определенного периода времени. Кроме того, нередко поставщики услуг по устному переводу на мероприятиях требуют заключения эксклюзивных договоров.
Ни одно условие не является неправильным само по себе, но вы должны спросить себя, какие из них подходят именно вам. Например, стоит спросить себя, должны ли вы иметь возможность напрямую нанимать тех переводчиков, которые вам нравятся. Возможно, вы захотите включить условие, которое позволит вам запросить другую команду переводчиков для будущих мероприятий или другое оборудование.
Помните, что вы - покупатель, и только вам решать, какие условия стоит принять, а какие вам не подходят.
Как управлять переводчиками во время мероприятия
В основном существует три способа управления переводчиками во время мероприятия. Либо вы сами определяете и управляете каждым переводчиком, либо вызываете консультанта для организации и управления командой, либо заказываете услуги через агентство. Здесь нет неправильных ответов, но у каждого решения есть свои плюсы и минусы.
Если вы нанимаете переводчиков непосредственно для своего мероприятия, вы получаете короткую коммуникационную цепочку, т. е. вы можете говорить (и давать указания) переводчикам напрямую. Это также зачастую самый дешевый вариант. Однако это и самый простой способ потерять время и наделать ошибок. Вам придется лично искать переводчиков и проверять, достаточно ли они хороши и подходят ли для того типа мероприятия, на которое вы собираетесь их нанять.
С другой стороны, нанять консультанта - значит дать кому-то другому задание создать команду переводчиков от вашего имени. Консультант становится вашим единственным собеседником, и таким образом вам удается сохранить короткую цепочку общения. Недостатком является то, что один посредник вряд ли сможет предложить вам такой же охват, как агентство, поскольку он может опираться на узкую и, по необходимости, ограниченную сеть контактов.
Из всех решений агентства лучше всего справляются с работой в нишевых секторах или с крупными проектами. Наиболее очевидным преимуществом является их способность находить большое количество переводчиков на многие языки в короткие сроки. Работа с агентством также означает упрощение всего процесса, включая оплату. Одно агентство, по сути, равно одному счету. Недостатком является более длинная цепочка коммуникаций. Действительно, может быть сложно установить прямой контакт с переводчиками, которые будут работать на вашем мероприятии.
К счастью, не все агентства одинаковы, и некоторые из них, в том числе
Международные конгрессы Они устраняют эту проблему на корню, назначая вам менеджера по работе с клиентами, полностью посвятившего себя удовлетворению ваших потребностей. Менеджер по работе с клиентами контролирует весь проект, следит за тем, чтобы все шло гладко, и будет выступать за вас так же, как консультант, с той лишь разницей, что он может опираться на гораздо более многочисленную команду и ресурсы.
Команда по маркетингу Международные конгрессы
Позвоните нам
+39 3755806530
+39 0282957099
+39 0687502007
Или напишите нам по адресу контактная форма
