数日後、あなたは見込み客と重要な電話をすることになるが、相手の言葉を話すことができない......相手は緊急の問題をあなたに伝えなければならないが、あなたは中国語を知らない......。.
Googleが最も早く答えを出し、無限の言語エージェンシーやフリーランスの言語スペシャリスト、あるいは最も高い広告費を投じている通常の言語サービス大手を紹介してくれるのは明らかですが、この一見シンプルな依頼について他に知っておくべきことはあるでしょうか？手話通訳者、電話通訳者、そしてパンデミック以降さらに増えているバーチャル通訳者。.
通訳を探す前に知っておきたいこと
言語ギャップを埋める必要性を認識されたのは素晴らしいことです。これは、顧客とのコミュニケーションラインを構築する第一歩です。しかし、あなたが探している言語に特有の方言や地域的な配慮があるかどうかも、まず調べる必要があります。たとえば中国語。中国の公用語は北京語ですが、香港やその他多くの省では広東語が広く話されています。したがって、必要な方言のニュアンスを理解しているかどうかを確認することが最優先となります！
国際会議の通訳者は2つの知識を組み合わせる
必要とされる言語の次に重要なのは、通訳者としての専門性です。通訳にはどのような分野や専門性が必要でしょうか？ハイレベルな通訳者の多くは、法律、医療、その他の専門分野など、特定のテーマを習得しています。それぞれの分野には独自の語彙や専門用語があり、初級レベルの通訳者では、クライアントの考えや懸念を正しく解釈することができません。これは必ずフラストレーションにつながり、最悪の場合、クライアントとの関係を突然断ち切ることにもなりかねません。自分の発言が誤解されたり、間違って編集されたり、不快感を与えるほど単純化されたりするのは、誰だって避けたいものです。.
メディアとモードはメッセージ
通訳はどのような手段で行うのですか？そうですね、今は電話通訳や遠隔通訳など、テクノロジーの発達によって通訳の方法はたくさんあります。.
電話通訳は、短時間の通話や、本人が同席できない場合（刑務所など）に最適です。電話通訳は、クライアントや、政府機関など、あるプロセスをよりよく理解する必要がある人と、迅速にコミュニケーションをとることができます。電話通訳は、非常に深刻な問題や、人の運命がかかっているようなケースを扱う場合には、最善の解決策とは言えないかもしれません。法律や医療の現場では通常、通訳者が現場に立ち会い、当事者間で交わされる会話や表情、ニュアンスを積極的に通訳する必要があります。.
現地での通訳は、事前の計画が必要な場合もありますが、より豊かな通訳を提供します。また、患者や消費者にとっては、より快適で会話しやすいものとなります。優秀な通訳者は、その場を目立たないように埋める方法を心得ており、自分の存在を最小限に抑えて当事者のためのスペースを確保します。また、優れた通訳者は必ずメモを取り、プライバシーや守秘義務の観点から、セッションが終わるとメモを破棄します。.
第三の主要な通訳手段は、パンデミックの発生に伴い、ますます定着してきたものである。このタイプの通訳は、遠隔通訳または遠距離通訳と呼ばれ、今やあらゆる分野で利用されている。医療分野では、遠隔医療が昨年、新たな人気と成長を遂げた。技術的補助のおかげで、今や患者は遠く離れていても主治医の目を見ることができる。遠隔治療のような分野では、患者がセラピストや精神科医と人間的なつながりを感じることが絶対に必要です。私たちは、バーチャルな接続において、GDPRに準拠したフォーマットを使用し、高い倫理的・技術的要件を維持することを保証します。.
国際会議で最高の通訳者を探す
通訳者を探すのは、ピザを注文するのと同じくらい簡単かもしれませんが、何が有能な通訳者なのか、優れた通訳エージェンシーがどのように機能しているのかを知ることは、また別の話です。通訳者は、各分野の正式な卒業証書を持っていたり、その言語や専門分野の資格を持っていたりします。例えば、医療・ヘルスケア言語に関する60時間の修了証を持っている通訳者は、病院という環境において、何の経歴もない初心者通訳者よりも明らかに有利です。.
国際会議では、通訳者の気質、プロフェッショナリズム、言語知識がお客様の特定のニーズに最適に対応できるよう、テストや追加トレーニングを実施しています。単に通訳者を探すのではなく、お客様の言語サービスニーズのためのパートナーをお探しします。今すぐ、あなたにぴったりの通訳者を見つけてください。.
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