L'interprétation a toujours été liée à la technologie et, au fur et à mesure de son évolution, le métier d'interprète a dû s'adapter à de nouvelles exigences.
Ces dernières années, les progrès technologiques (logiciels de vidéoconférence gratuits, téléphonie mobile, instantanéité...) ont rendu l'interprétation à distance (interprétation par téléphone ou vidéoconférence) de plus en plus efficace. En outre, nous avons de plus en plus d'entreprises qui disposent d'une grande équipe d'interprètes professionnels, disponibles pratiquement à toute heure de la journée, offrant une grande variété de langues, comme par exemple les congrès internationaux. Tout cela fait que, petit à petit, le travail des interprètes à distance est de plus en plus valorisé et reconnu.
Le fait que la voix et l'image puissent être transmises de n'importe où dans le monde signifie que le travail de l'interprète s'inscrit dans un marché qui n'est pas seulement national, mais aussi mondial. C'est donc grâce aux nouvelles avancées technologiques que ce nouveau mode d'interprétation est de plus en plus populaire, en particulier dans les services publics.
Résultats professionnels de l'interprétation à distance
Lorsque l'on parle de travail d'interprète en ligne, il faut distinguer deux domaines d'activité : l'interprétation par vidéoconférence et l'interprétation par téléphone. Ces deux univers sont relativement nouveaux et peu connus.
La peur de la nouveauté et de l'inconnu peut être paralysante. C'est pourquoi nous avons voulu écrire sur les nombreuses opportunités professionnelles qu'offre l'interprétation à distance et faire savoir que ce domaine de l'interprétation représente l'avenir pour tous ceux qui cherchent un emploi d'interprète. En effet, comme nous l'avons dit précédemment, le monde de la technologie ne cesse d'évoluer et nous avec.
Vidéoconférence et interprétation par téléphone
Pour évoquer les opportunités professionnelles du travail d'interprète à distance, nous parlerons d'abord de l'interprétation par vidéoconférence, puis de l'interprétation par téléphone.
L'interprétation par vidéoconférence est un type d'interprétation de négociation à distance qui se déroule par vidéoconférence. En Italie, elle n'est pas encore très répandue, même si des signes encourageants peuvent être observés dans le secteur des entreprises privées et, dans une moindre mesure, dans les services publics. En revanche, dans d'autres pays comme le Royaume-Uni, les États-Unis ou l'Australie, l'interprétation par vidéoconférence a un impact plus important et ce service est principalement utilisé dans les secteurs de la santé, de la justice ou de la police.
Il existe trois types d'interactions pour lesquelles il est nécessaire de travailler en tant qu'interprète par vidéoconférence :
- Lorsque les clients se trouvent dans des endroits différents.
- Lorsque les clients sont éloignés et que l'interprète est avec le bénéficiaire du service (par exemple, en prison, avec un prisonnier).
- Lorsque les clients et l'interprète se trouvent dans des lieux géographiques différents, l'interprète opère selon un processus similaire à celui de l'interprète téléphonique.
Note complémentaire : ce type d'interprétation se développe surtout dans le domaine des interprètes en langue des signes.
L'interprétation téléphonique est un type d'interprétation de liaison (à distance) qui se fait par téléphone. Il convient de noter que dans ce type d'interprétation, les utilisateurs et les interprètes doivent suivre des étapes spécifiques pour établir le contact. La personne qui souhaite contacter l'interprète doit connaître l'opération à l'avance. L'interprétation dans ce secteur s'est développée dans le monde entier, notamment dans les services publics.
Le travail de l'interprète téléphonique s'effectue dans ces domaines :
- Interprétation de conversations téléphoniques ou d'appels à trois où tous les interlocuteurs sont au téléphone à des endroits différents.
- Conversations en face à face interprétées à l'aide d'un téléphone mains libres.
- Conversations en face à face au cours desquelles les interlocuteurs se passent le téléphone.
Dans notre pays, le besoin de travailler comme interprète téléphonique se fait surtout sentir dans les secteurs de la santé, de la police et du service à la clientèle étrangère. Dans les articles précédents du blog de Congrès internationaux, vous pouvez voir comment fonctionne ce type d'interprétation et ce que nous faisons exactement.
Enfin, nous voulons dissiper vos craintes et vous encourager à découvrir le monde incroyable de l'interprétation à distance. Nous savons qu'en Italie, il n'existe pas de formation post-universitaire spécialisée dans ce domaine. Cependant, conscients de ce manque de formation, plusieurs universités et organismes professionnels proposent des cours et des séminaires sur le travail d'interprète à distance.
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