Il settore sanitario è molto più vario di quanto spesso si creda. Gli interpreti medici lavorano in contesti tanto diversi quanto impegnativi, al servizio di uno scopo essenziale che aiuta medici, infermieri, pazienti e altri membri del personale ospedaliero: dai comparti amministrativi a quelli emergenziali come le corsie di un pronto soccorso. Il loro lavoro rende possibile la comunicazione, che è una risorsa fondamentale, soprattutto in ambito sanitario.
I tanti contesti dell’interpretariato medico
Gli interpreti medici seguono una formazione specializzata per garantire chiarezza e sicurezza in situazioni delicate. Sebbene molte delle attività degli interpreti medici vengano svolte in loco, alle volte si rendono necessarie anche azioni e risposte in remoto, soprattutto in situazioni di emergenza. Ecco alcuni dei contesti in cui si ritrovano ad agire gli interpreti medici:
Nelle conferenze scientifiche e mediche. Negli ospedali. Gli interpreti medici lavorano in tutte le aree dell’ospedale. Alcuni dei luoghi in cui vengono utilizzati sono nei ricoveri, dove raccolgono informazioni, aiutano a compilare documenti e a spiegare le procedure di degenza. Gli interpreti medici vengono utilizzati anche durante gli esami, le procedure e le consultazioni per creare una comunicazione chiara e accurata tra fornitori e pazienti. Spesso spiegano diagnosi e trattamenti e intervengono quando necessario per assicurarsi che le informazioni scambiate siano chiare e concise.
Negli studi medici. Negli studi medici, gli interpreti svolgono molte delle stesse funzioni dell’ambiente ospedaliero. Molti studi medici hanno i propri reparti di fatturazione e assistenza clienti e gli interpreti medici possono ricoprire ruoli amministrativi, oltre a rispondere a domande, fissare appuntamenti e fornire informazioni.
Negli uffici amministrativi sanitari. Gli ospedali possono avere uffici amministrativi separati dove possono lavorare gli interpreti medici. Qui generalmente i linguisti offrono assistenza con le chiamate di follow-up, rispondono alle domande e gestiscono i problemi di fatturazione.
A distanza. Gli interpreti medici possono lavorare anche da remoto. Alcuni traducono materiale sanitario scritto, come opuscoli, moduli amministrativi o materiale didattico.
In caso di calamità. Il personale medico è spesso necessario per le strutture di soccorso in caso di calamità. Gli interpreti medici vengono inviati per gestire i casi in cui la lingua è un ostacolo per ottenere il giusto trattamento.
Il ruolo di un interprete medico
Lo scopo degli interpreti medici è facilitare la comunicazione tra un operatore sanitario e un paziente che non parla la stessa lingua. I loro servizi possono essere utilizzati in ospedali, studi medici, cliniche, strutture di riabilitazione, case di cura o cliniche di salute mentale. Il loro ruolo consiste nell’ascoltare il medico o l’operatore sanitario e tradurre le informazioni nella lingua madre del paziente in termini comprensibili.
Dopo aver ascoltato la risposta del paziente, l’interprete medico la tradurrà al professionista utilizzando termini medici appropriati.
Sebbene ci siano diversi contesti in cui un interprete medico può lavorare, tutti richiedono un alto livello di professionalità, in quanto questo professionista deve aderire agli standard di riservatezza e trattare i pazienti con compassione e cura poiché spesso è a conoscenza di informazioni sensibili. Deve inoltre comprendere la terminologia medica in entrambe le lingue per evitare problemi di comunicazione. Il ruolo di un interprete medico non è cruciale soltanto nel sostenere i pazienti, ma anche i professionisti del campo sanitario come medici, infermieri, farmacisti, fisioterapisti e tecnici di laboratorio.
Congressi Internazionali: competenza e preparazione nell’interpretariato medico
Congressi Internazionali comprende che la qualità di un interprete fa una differenza significativa nel servizio fornito. I nostri interpreti hanno anni di esperienza medica, quindi comprendono i termini specialistici e possono mettere in comunicazione tra loro operatori sanitari e pazienti in modo accurato e appropriato.
Ma, soprattutto, hanno anche una conoscenza approfondita della cultura e del contesto e possono trasmettere il vero significato dietro le parole.
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